נקודות

האם אפשר להוריד נקודות מפריט בהנחה

הרכישה של פריט בהנחה צוברת
לך נקודות אך לממש נקודות ניתן רק
מפריטים במחיר מלא

כיצד לממש את הנקודות שלי

הכנסי לאזור האישי והקלידי מייל וסיסמא

הכניסי לסל הקניות את הפריטים שברצונך לרכוש.

עברי לעמוד הצ'ק אאוט.

מתחת לתמונת הפריט תראי חלונית קטנה, מעליה כתוב לך כמה נקודות יש לך ובתוכה רשום choose reward באפשרותך לממש בין 500 ל- 10000 נקודות, בהתאם לכמות הנקודות שיש לך, ולקבל הנחה של 50-1000 ₪.

(לא ניתן לממש את הנקודות על מוצרים. שהם כבר בהנחה).

בסיום לחצי על המלבן הקטן מימין עליו כתוב Apply


מכאן כל שנותר הוא להקליד את הכתובת למשלוח ואת אמצעי התשלום והחבילה בדרך אליך, תתחדשי :)

מה המינימום לשימוש בנקודות

כשתגיעי ל500 נקודות
תוכלי להשתמש בהן לטובת הנחה של 50 ש"ח
זהו המינימום לשימוש בנקודות

מה משמעות הנקודות

יחס הנקודות הוא 1:10
יש אפשרויות המרה של נקודות בהנחה
והן 500 נקודות ל50 ש"ח
או1000 נקודות ל100 ש"ח
או 1500 נקודות ל150 ש"ח
או 2000 נקודות ל200 ש"ח
או 10000 נקודות ל1000 ש"ח
בכל רכישה ניתן להשתמש בשובר אחד
כמובן כמו בחנויות גם באתר אין להוריד נקודות מפריטי סייל

עשיתי קניה ולא קיבלתי את הנקודות

אל דאגה קיבלת את הנקודות.
הן יתעדכנו בכרטיס האישי 48 שעות מרגע הרכישה.

החלפות והחזרות

איך מחליפים או מחזירים פריט שנקנה באתר

1.כתבי לנו מייל לכתובת
online@daniellalehavi.com2.צייני את שמך המלא, נייד ומס ההזמנה שלך
3.פרטי אם את רוצה החלפה לאיזה פריט/החזרה וזיכוי בחנות/החזרה והחזר כספי
4.אנו ניצור קשר בהקדם ונתאם איסוף ע"י שליח
5.יש לשמור על הפריט באריזתו המקורית ולא לעשות בו שימוש.
6.בהחזרה או החלפה ראשונה, השליחות חינם.

האם אפשר להחזיר ולקבל כסף בחזרה

תמיד אפשר להחליף או להחזיר ולקבל החזר כספי מלא לכרטיס האשראי

האם אפשר להחליף בחנות פריט שנרכש באתר

תמיד אפשר להחליף או להחזיר פריט שנרכש באתר בכל אחת מהחנויות שלנו

משלוחים

איך תגיע אלי הרכישה מהאתר

ברכישה מעל 190 ש"ח המשלוח בחינם.1,
אספקה עד שישה ימי עסקים,במקרה של עיכוב תעודכן הלקוחה במייל
במקרה של החזרה /החלפה ראשונה המשלוח יהיה ללא תוספת עלות.2
במקרה והרכישה פחות מהסכום התשלום עבור משלוח 30 ש"ח.3
יש אפשרות לבחירה באיסוף עצמי באחת החנויות ללא תשלום.4
5.עידכון עם מספר הזמנה ישלח כשהחבילה נאספת ע"י חברת השילוח
6.ביום המסירה ישלח סמס מעדכן בשעות המסירה ומספר טלפון למוקד חברת השילוח
למקרה ויש צורך בתאום או שינוי מועד מסירה

אפשר לתאם עם השליח מתי יבוא

בבוקר המשלוח תקבלי סמס עם מספר הטלפון של השליח, ובאיזו שעות הוא צפוי להגיע
חצי שעה לפני שהוא מגיע הוא מתקשר
תמיד אפשר לומר לו להשאיר חבילה ליד הדלת או בארון חשמל אם לא רוצים שיכנס
במידה ולא נח לך השעות התקשרי אליו או סמסי לו

כמה זמן עד שמגיעה ההזמנה

המשלוח הוא עד שישה ימי עסקים
היום בו מבוצעת ההזמנה לא נספר
והספירה עצמה לא כוללת שישי שבת
בד"כ ההזמנה מגיעה הרבה יותר מהר

החשבון שלי

איך לפתוח חשבון באתר

ראשית יש להרשם לאתר ע"י לחיצה על המלבן הסגול בתחתית המסך מימין בעמוד הבית של האתר-
הלחיצה מעבירה לחלון ובו שתי אפשרות
log in ואפשרות שניה register
בחרי באפשרות הראשונה

ממלאי את כל הפרטים- אפשר בעברית -

בוחרים סיסמה קלה ומומלץ לרשום אותה-

המערכת שולחת לך מיד מייל להפעלת הקישור שלך לאתר.אנא נכנסי למייל ולחצי על המלבן הכחול להפעלה-

לפעמים המייל בורח לו לתיבת הספאם (דואר זבל/פרסומים) חשוב להפעיל את החשבון באתר דרך מייל זה

איך מתחברים לכרטיס לקוח שלי

1.לחצי על הכפתור
sign in
אשר נמצא בחלק העליון של הדסקטופ מימין
או בסלולרי בתחתית התפריט

2.הקלידי את כתובת המייל והסיסמא שלך
במידה ושכחת את הסיסמא בחרי באופצית איפוס סיסמא

3.כעת את מחוברת בתור משתמשת רשומה
את מספר הנקודות שלך תראי בתחתית המסך מימין ליד
Daniella's Circle

לא מצליחה להתחבר לחשבון

כאשר נרשמים לאתר צריך להפעיל את החשבון במייל
שנשלח אליך, לפעמים הוא בורח לדואר זבל
כנראה לא הפעלת את החשבון
אנא כתבי לנו ונשלח לך את המייל שוב

שכחתי את הסיסמא

אל דאגה בחרי באופצית

"FORGOT PASSWORD"
מימין למסך ישלח אליך מייל לאיפוס סיסמא
אם את לא מצליחה אנחנו נשמח לעזור לך

מה מקבלים ליומולדת

אין לנו הנחת יום הולדת אך ביום ההולדת
עצמו בשעה שלוש המערכת מוסיפה לך 500 נקודות שהן שוות ערך
ל50 ש"ח ברכישה של פריט במחיר מלא,
כמובן וזאת במידה ויום ההולדת שלך עודכן במערכת מראש

עזרה ברכישה

איך אוכל לרכוש נעליים בלי למדוד

אני אוכל לייעץ לך לגבי המידות של הנעלים בהן את מעונינת,
האם יש לך כבר נעלים שלנו? אילו מידות את בד"כ לוקחת
במידה והמידה לא טובה אנו נשלח לך עם שליח מידה יותר גדולה/קטנה
כמובן השליחות ללא עלות

איך אפשר לקנות תיק בלי לראות

לכל אחת יש צרכים שונים ודרישות שונות מהתיק החדש שלה, אנו
נשמח לייעץ לך ולהתאים לך את תיק החלומות הבא שלך שיענה על כל הדרישות
אנא כתבי לנו אם זהו תיק ליום יום, לנשיאה על הכתף או בהצלב, אולי תיק גב
האם חשוב לך שיהיה קל? אולי יש צבע מסויים שאת מחפשת
לנו יש את כל התשובות לשאלות הללו
ונשמח לעזור לך לבחור

אפשר לקנות באתר שוברי מתנה

אני מצרפת לינק לעמוד כרטיסי המתנה באתר, הסכומים שמצויינים שם
הם האפשריים לקניה, בכל קניה בחנות או באתר
המערכת מאפשרת להשתמש בשובר אחד בלבד ולכן
אין טעם לקנות שניים אם הם מיועדים לרכישה אחת

אם את רוצה לרכוש שובר בסכום אחר אנא כתבי לי ואכין לך אחד

בסוף הרכישה אתה מקבל מייל ובו נמצא כרטיס המתנה
זהו בעצם קוד אותו אפשר להקליד בעת השימוש באתר או בחנויות
אתה יכול להעביר את המייל למי שמקבל את המתנה או להדפיס
ולתת פיזית

https://daniellalehavi.com/products/gift-card

לא מצליחה השיג אתכם בטלפון

מאחר וברוב שעות הפעילות אנו עוזרים ללקוחות בקווים האחרים
לא תמיד יכולים לענות לשיחה נכנסת
מומלץ לשלוח לנו וואטסאפ למספר
054-2224773
אנו נחזור אליך בהקדם

מה יתאים לכף רגל רחבה

יש לנו מספר אימומים שמתאימים לכף רגל רחבה
אנא כתבי לנו ונשמח לייעץ לך

מה מתאים לכף רגל צרה

יש לנו מספר אימומים שמתאימים לכף רגל צרה
אנא כתבי לנו ונשמח לייעץ לך

מחפשת תיק גב

https://daniellalehavi.com/collections/backpacks-1

בלינק הזה תמצאי את כל תיקי הגב שלנו
כמובן שנשמח לעזור למצוא את המתאים לך ביותר

מלאי באתר

אולי יש בחנות משהו שאין באתר

המלאי של האתר מעודכן יומית וכולל את כל החנויות והמחסנים אין פריטים נוספים או מידות נוספות בחנויות אחרות שלא מופיעים